De Ombudsman stelde een onderzoek in naar aanleiding van klachten die hem hadden bereikt. Dat er zoveel in het oog springende gebreken zijn, verbaast hem. Het CWI spreekt van 'incidenten'.
Om een werknemer te ontslaan is een ontslagvergunning nodig. Hiervoor kan een werkgever naar de kantonrechter stappen of naar het CWI. In de CWI-procedure blijkt de werkgever een sterkere posite te hebben dan de werknemer.
De werkgever krijgt bijvoorbeeld meer en actuelere informatie en wordt zo nodig om aanvullende informatie gevraagd. Als het verweer van de werknemer vragen oproept dan wint het CWI, in strijd met de verplichting om relevante feiten te verzamelen, geen aanvullende informatie in bij de werknemer. Daarnaast versnelt CWI de afgifte van een ontslagvergunning als dat voor de werkgever beter uitkomt. Werknemers kunnen zo bijvoorbeeld een maand eerder ontslagen worden.
